Reformer stüdyoları
Doluluk, paket yenileme ve yerel görünürlük için sektör sayfası.
Reformer stüdyosu sayfası ↗SEKTÖRLER / REFORMER PİLATES / WHATSAPP TAKİP
Reformer stüdyosu için WhatsApp takip:
mesaj okundu, yer boş kaldı.
Stüdyoya gelen talebin çoğu WhatsApp'tan geliyor. Cevap gecikince kişi başka stüdyoda yer ayırıyor ve bunu kimse fark etmiyor.
Kısa cevap · Reformer stüdyosu için WhatsApp takip nasıl kurulur?
Reformer stüdyosu için WhatsApp takip, gelen her mesaja dakikalar içinde cevap veren ve kişiyi boş seansa yazan bir düzendir. Salcha Works bu düzeni kurar, iptal edilen yeri bekleme listesine otomatik teklif eder ve paket bitmeden yenileme hatırlatmasını yapay zekâ asistanı Çeri ile yürütür.
Son güncelleme: 14 Kasım 2026
TANIDIK GELDİ Mİ?
Reformer stüdyosunda WhatsApp nerede tıkanıyor?
Talep geliyor. Sorun talebin gelmemesi değil.
- Seans sırasında gelen mesaja akşam cevap veriliyor. Kişi o arada başka stüdyoda yer ayırıyor.
- İptal edilen yer kimseye teklif edilmiyor. Alet boş kalıyor, bekleme listesi elde tutuluyor.
- Paket bitişi takvimde yok. Üye yenilemeyi sormadığı sürece kimse hatırlatmıyor.
ZORUNLU ÖZGÜN ÖĞE
Cevap gecikmesi kaç lira ediyor?
Bu tabloyu sizin kendi WhatsApp geçmişinizle yeniden çıkarıyoruz.
Örnek hesap · Örnek stüdyo · aylık mesaj
Aylık cevapsız ve geç cevaplı talepler
Aylık gelen mesaj (örnek)480
Hedefte 1 saat içinde cevap1 saat
Geç cevaplanan mesaj (örnek)%22 = 106
Geç cevaplarda randevuya dönme (örnek)%35 = 37
Ortalama paket değeri8 ders × [ders ücreti]
Kaybedilen randevu106 − 37 = 69
Aylık kaybedilen randevu69 randevu
Bu bir çalışma örneğidir. Oranlar varsayımdır, sizin hattınızın gerçeği değildir. Kendi WhatsApp geçmişinizde bir haftayı geriye doğru tarayıp ilk cevap sürelerini ölçmek yeterlidir. Ölçüm bizde kalır, müşteri adı rapora girmez.
Hesabın adımları
- Bir haftayı seç, her mesajın geliş ve ilk cevap saatini yaz.
- Bir saatten geç cevaplananları işaretle, toplam mesaja böl.
- Geç cevaplananlardan kaçının randevu aldığını takip et.
- Aradaki farkı ortalama paket değeriyle çarp, aylık kaybı bul.
- İlk cevabı Çeri'ye ver, bir saatlik gecikmeyi kapat, tabloyu tekrar ölç.
Formül: (geç cevaplanan mesaj − randevuya dönen) × ortalama paket değeri = aylık kayıp. Kaynak kendi WhatsApp ölçümümüzdür, kişisel veri sayfaya yazılmaz.
NASIL KURUYORUZ?
Önce teşhis.
Sonra takip.
Kurulum, hazır bir bot şablonu değil. Sizin seans düzeninize göre yazılmış bir takip akışıdır.
Teşhis
WhatsApp hattınızı bir hafta geriye doğru okuruz. İlk cevap süresi, cevapsız mesaj ve kaybolan randevu sayısı çıkar.
Reçete
Hangi mesajı Çeri'nin cevaplayacağını, hangisini ekibe bırakacağını yazarız. Devir kuralı nettir.
Kurulum
Hat, seans çizelgesi ve bekleme listesi bağlanır. Mesaj metinleri sizin tonunuza göre yazılır, izinler İYS ve KVKK kurallarına göre alınır.
Devir
Ön büro ekibine devir kuralını öğretiriz. Haftalık cevap süresi tablosu ile takip ederiz.
Çeri / örnek diyalog● Senaryo
Selam, bugün için yer var mı?
Merhaba! Bugün 18:00 seansında tek yer kaldı, 19:00 dolu. 18:00'i ayırayım mı?
18:00 çok erken oluyor.
Anladım. Yarın 09:00 ve 12:30 boş. İkisinden birini tutayım mı?
Yarın 12:30 olsun.
Yeriniz ayrıldı. İptal olursa 4 saat önce yazmanız yeterli.
Bu konuşma örnektir. Seans saatleri sizin çizelgenizden gelir, uydurulmaz.
ÇERİ BU İŞTE NE YAPAR?
Telefon masada kalmaz, mesaj cevapsız kalmaz.
Ders sırasında kimse telefona bakmıyor. Çeri o arada ilk cevabı verir, randevuyu netleştirir.
Bu işte Çeri
Şunları yapar
- Seans saatlerini ve boş yerleri görüp anında cevap yazar.
- İptal edilen yeri bekleme listesindeki kişiye sırayla teklif eder.
- Paket bitmeden on gün önce yenileme hatırlatması yapar.
- Cevap vermeyene tek bir hatırlatma yazar, ısrar etmez.
Yapmadığı şeyler
Şunları yapmaz
- Sağlık, sakatlık ya da hamilelik sorusuna cevap üretmez, hocaya devreder.
- İndirim ya da kampanya uydurmaz, yalnızca onaylı teklifi söyler.
- Mesaj listesine izinsiz kişi eklemez, ticari ileti izni olmayan kişiye kampanya göndermez.
İnsana devir
Şikayet, iade talebi ya da sağlık sorusu geldiğinde Çeri susar ve ekibe devreder. Devir notunda konuşmanın özeti, kişinin son söylediği cümle ve saat bilgisi olur. Ekibiniz konuşmayı baştan okumak zorunda kalmaz.
Çeri / örnek konuşma● Senaryo
Cuma günü yaptığım ders için ücret iadesi istiyorum.
Talebinizi aldım. İade konusunda ekibimiz size doğrudan yazacak, ben araya girmiyorum.
Tamam, bekliyorum.
Notu ilettim. Bugün içinde dönüş yapılacak.
Para, iade ve sağlık konularında Çeri karar vermez. Her kurulumda bu kural aynıdır.
ÖRNEK MESAJ DİZİSİ
Bekleme listesi mesajı nasıl yazılır?
Bekleme listesine teklif, tek mesajla olmaz. Sıralı ve kısa olur, aksi halde kişi kendini pazarlama listesinde hisseder.
1. Yer açıldı mesajı
İptal bildirimi geldikten sonra ilk beş dakika içinde, tek bir saat önererek gönderilir.
Merhaba [Ad], yarın 09:00 seansında bir yer açıldı. İlk cevap veren alır. İster misiniz?
2. Son çağrı mesajı
İki saat cevap gelmezse aynı kişiye değil, listedeki sıradaki kişiye gider. Aynı kişiye ikinci kez yazılmaz.
Merhaba [Ad], 09:00 yeri hâlâ boş. 12:00'ye kadar bekliyorum, sonra sıradaki kişiye geçiyorum.
3. Paket yenileme mesajı
Paket bitmeden on gün önce başlar, iki mesajı geçmez.
Merhaba [Ad], paketinizde 2 ders kaldı. Bu hafta yenilerseniz mevcut fiyat korunuyor. Onaylarsanız yerinizi tutuyorum.
4. Cevapsız kişiye tek hatırlatma
Randevu almayan kişiye yalnızca bir kez, iki gün sonra yazılır. Sonrasında liste sessiz kalır.
Merhaba [Ad], geçen hafta baktığınız saatte hâlâ yer var. İlgilenmiyorsanız bu mesajı görmezden gelebilirsiniz.
Mesajlar Salcha Works'ün kendi yazdığı metinlerdir. Yurt içinde ticari ileti için İYS onayı, kişisel veri işleme için aydınlatma şarttır. Onayı olmayan kişiye kampanya mesajı gönderilmez, yalnızca kendi başlattığı konuşmaya cevap verilir.
Kim yazıyor?
İzinler kimin sorumluluğunda?
Onay toplama düzenini biz kurarız, hukuki metni avukatınızla netleştirirsiniz. Teşhis görüşmesinde bu ayrımı açıkça konuşuruz.
Şablon kitaplığına git ↗SIK SORULANLAR
WhatsApp takibi için
net cevaplar.
Sorunun cevabı hâlâ yoksa bize yaz.
Üyelerimiz bot hisseder mi?
Kurulumun amacı bot hissi değil, hızlı cevap. Metinleri sizin ağzınızdan yazarız, ekibe devir kuralı nettir. Şüphe duyan üyeye Çeri kendini asistan olarak tanıtır.
WhatsApp Business hesabımızı değiştirmek gerekir mi?
Hayır. Mevcut numaranızı koruyabilirsiniz. Altyapı seçimini teşhis görüşmesinde mevcut yazılımınıza göre birlikte karar veririz.
Gece gelen mesaja cevap verir mi?
Çeri 24 saat çalışır ama gece yarısı üyeye pazarlama mesajı atmaz. Gece gelen soruya bilgi verir, satış konuşmasını sabaha bırakır.
Cevap süresi gerçekten satışı etkiliyor mu?
Etkisi ölçülebilir. Teşhis görüşmesinde kendi hattınızın son bir haftasını birlikte tararız, iddiaya değil ölçüme bakarız.
Kurulum ne kadar sürer?
Tek şubede kurulum genellikle iki hafta içinde tamamlanır. Süre, seans çizelgenizin ve yazılımınızın hazır olmasına bağlıdır.
İLGİLİ SAYFALAR
Takibi kurduk
peki trafik nereden?
Takip düzeni mesajı randevuya çevirir. Talebi ise reklam ve yerel görünürlük getirir.
Instagram reklamı
Boş saatlere hedefli reklam kurulumu ve bütçe dağılımı.
Instagram reklamı sayfası ↗Rehber: lead takibi
Lead takibi nasıl kurulur, adım adım anlatım.
Lead takibi rehberi ↗Sıradaki adım
WhatsApp hattınızın son bir haftasını birlikte okuruz. Kaç mesaj geç cevaplanmış, kaç randevu kaybolmuş, 30 dakikada netleşir. Ücretsiz, bağlayıcı değil.