Formülü nedir?
Deneme dönüşümü = Üyeliğe geçen kişi sayısı ÷ Deneme dersine gelen kişi sayısı × 100
Örnek hesap: ayda 40 deneme dersi
- Ayda deneme dersine gelen kişi40
- Üyeliğe geçen kişi11
- Deneme dönüşümü11 ÷ 40 × 100 = %27,5
- Aylık üyelik bedeli (varsayım)1.500 TL
- Bir kişi fazla kayıt12 × 1.500 = 18.000 TL / yıl
40 kişiden 14 kayıt almak, yani dönüşümü %35 yapmak, yeni reklam bütçesi harcamadan yılda 54.000 TL ek ciro demek.
Neden önemli?
Deneme dönüşümü düşükse sorun çoğu zaman derste değil, ders bittikten sonraki ilk 24 saatte olur. Bu oranı bilmeden reklam bütçesini artırmak, delik kovaya su taşımaktır.
Nasıl iyileştirilir?
- Her deneme dersini tarihi, eğitmeni ve katılım durumuyla kaydet.
- Dersten sonraki 24 saat içinde tek bir mesaj gönder. Sesli mesaj da olur, üç paragraf olmasın.
- İkinci ders için somut bir gün ve saat öner, "müsait olduğunuzda" deme.
- Kayıt olmayan kişiye neden sorulduğunu kaydet. Üç ayrılış nedeni stüdyonun bütün pazarlama planını değiştirebilir.
Sık sorulan sorular
Deneme dersine gelen üye ne kadar sürede kayıt olur?
Karar süresi kişiye göre değişir. Pratikte kayıtların büyük kısmı dersin yapıldığı gün ve sonraki iki gün içinde gelir. Bir haftayı geçen sessizlik genellikle karar verilmediği anlamına gelir, bir dürtme hak eder.
Ücretsiz deneme dersi mi, ücretli mi olmalı?
Cevap salonun doluluk oranına bağlıdır. Boş saat doldurmak istiyorsanız ücretsiz deneme mantıklıdır. Talebin zaten yüksek olduğu bir saatte ücretsiz ders yalnızca kapasiteyi yer. Hangi saatte olursa olsun dersin kayda dönüşü takip edilir.
Deneme dönüşümü sayılırken iptal edilen dersler dahil mi?
Hayır. Derse katılmayan kişi paydaya girmez. Katılmayanları ayrı bir listede takip edin, çünkü ilk dersi kaçıran kişinin kayıt olma niyeti hâlâ sürüyor olabilir.